Grazie per il tuo interesse per kirikiri.mrricky.it ("KiriKiri" o il "Servizio"). I presenti Termini di servizio sono stipulati tra KiriKiri / moma Studio srl (Via degli Imbriani, 54 - Milano - P.IVA 12455220157 - momastudio@pec.it) e te, quale soggetto che agisce esclusivamente nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale ("Utente").

Accedendo o utilizzando il Servizio, dichiari e garantisci di agire esclusivamente per finalità B2B e di disporre dei poteri e delle autorizzazioni necessari per vincolarti ai presenti Termini. Se non accetti i presenti Termini, non devi accedere né utilizzare il Servizio.

1. Oggetto del Servizio

KiriKiri fornisce una piattaforma digitale per la creazione, gestione, personalizzazione e condivisione di itinerari, proposte e contenuti informativi a supporto di attività professionali. Il Servizio è destinato esclusivamente a operatori professionali e non è rivolto ai consumatori ai sensi della normativa applicabile.

I presenti Termini regolano esclusivamente il rapporto tra KiriKiri e l'Utente (l'agenzia). Le pagine di preventivo generate tramite il Servizio e condivise con i clienti finali dell'Utente non richiedono account né accettazione dei presenti Termini da parte di tali clienti finali, che non sono "Utenti" ai sensi del presente documento; ogni rapporto tra l'Utente e i propri clienti finali resta di esclusiva competenza e responsabilità dell'Utente.

L'Utente comprende e accetta che eventuali informazioni, contenuti, descrizioni, suggerimenti, materiali, itinerari o dati presenti sul Servizio possono provenire da terze parti, da fornitori, da altri Utenti o da fonti integrate esterne. KiriKiri non garantisce l'accuratezza, completezza o aggiornamento di tali contenuti, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.

2. Account e uso del Servizio

Per accedere ad alcune funzionalità potrebbe essere necessario registrare un account. L'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete, e a mantenerle tali per tutta la durata dell'utilizzo.

L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. L'Utente deve comunicare senza indugio eventuali accessi non autorizzati o sospetti. KiriKiri potrà sospendere o limitare l'accesso al Servizio in caso di uso improprio, violazione dei presenti Termini o necessità tecniche, di sicurezza o legali.

L'Utente non può condividere le credenziali con terzi non autorizzati, aggirare limiti tecnici o funzionali del Servizio, né utilizzare il Servizio in violazione della legge applicabile o dei diritti di terzi.

3. Corrispettivi, fatturazione e pagamenti

L'utilizzo del Servizio può essere subordinato al pagamento di canoni di abbonamento, fee di personalizzazione, costi per moduli opzionali o altri corrispettivi indicati nell'offerta commerciale, nel preventivo o nell'area account.

Salvo diversa indicazione scritta, i corrispettivi si intendono al netto di IVA e di eventuali imposte, oneri o costi bancari applicabili. L'Utente si impegna a versare puntualmente quanto dovuto secondo i termini concordati. In caso di mancato pagamento, KiriKiri potrà sospendere il Servizio, fermo restando il diritto al recupero dei crediti maturati.

Ove previsto, il rinnovo dell'abbonamento potrà avvenire automaticamente alla scadenza del periodo contrattuale, salvo disdetta effettuata nei termini indicati nell'area account o nel contratto commerciale. Eventuali rimborsi saranno dovuti solo nei casi espressamente previsti per iscritto.

Oltre al canone del piano sottoscritto, il Servizio può prevedere corrispettivi aggiuntivi opzionali, quali componenti aggiuntive del piano (ad es. posti utente extra, pubblicazione dei preventivi su dominio proprio dell'Utente), ricariche di crediti per funzionalità basate su intelligenza artificiale, nonché servizi realizzati su richiesta con preventivo personalizzato in base alla complessità del lavoro (ad es. personalizzazione grafica dei template, caricamento assistito dei contenuti di viaggio). Il corrispettivo di tali servizi su richiesta è comunicato all'Utente prima dell'acquisto e corrisposto tramite apposito link di pagamento dedicato.

KiriKiri si riserva la facoltà di offrire, a propria discrezione e per periodi o platee limitate, codici promozionali o sconti temporanei sui piani a pagamento, alle condizioni di volta in volta comunicate (ad es. validità temporale, piani e periodicità ammessi, utilizzo singolo per account). Salvo diversa indicazione, un codice non è cumulabile con altre promozioni né applicabile retroattivamente a periodi già fatturati.

Il passaggio a un piano di livello inferiore, così come la rimozione di componenti aggiuntive opzionali già attive (ad es. posti utente extra o pubblicazione su dominio proprio), può avere effetto, secondo la configurazione disponibile in area account, solo a partire dal rinnovo successivo del periodo di fatturazione in corso: fino a tale data restano attive le condizioni del livello superiore già pagato, senza alcun rimborso o credito per la parte di periodo non ancora goduta al livello inferiore.

Il passaggio a un piano di livello superiore ha effetto immediato. L'importo dovuto per il nuovo livello è calcolato in proporzione alla parte residua del periodo di fatturazione in corso, secondo le regole di fatturazione applicate dal fornitore del servizio di pagamento. Quando il passaggio a un livello inferiore avrà effetto, le risorse già create dall'Utente oltre i limiti del nuovo piano (ad es. preventivi o utenti in eccesso) restano visibili, modificabili e attive, ma non ne possono essere creati di nuovi finché il numero non rientra nei limiti del nuovo piano. Con la perdita del white-label (per il passaggio a un piano che non lo include o per la rimozione del componente aggiuntivo) cessa la pubblicazione dei preventivi sul dominio proprio dell'Utente; il white-label può essere ripristinato in qualsiasi momento riattivando il componente aggiuntivo o un piano che lo include.

Il Servizio può essere offerto anche in un piano gratuito ("Free"), senza corrispettivo e con limiti di utilizzo (ad es. numero di preventivi e di utenti, template disponibili, dotazione di crediti per l'intelligenza artificiale) indicati nell'area account e nella pagina dei prezzi. KiriKiri può modificare tali limiti dandone comunicazione con almeno 30 giorni di preavviso; i contenuti già creati dall'Utente restano accessibili, ma non ne possono essere creati di nuovi oltre i limiti aggiornati.

I crediti per le funzionalità basate su intelligenza artificiale ("Arturo") sono assegnati, nella misura prevista dal piano, alla creazione dell'account e non si rinnovano a ogni periodo di fatturazione. Il cambio di piano, in aumento o in diminuzione, non modifica il saldo: i crediti già assegnati non vengono né integrati né ridotti. Le ricariche acquistate si sommano al saldo residuo. I crediti si consumano con l'utilizzo, non scadono finché l'account resta attivo, non sono rimborsabili, né convertibili in denaro o trasferibili, e vengono meno con la cancellazione dell'account. Il piano gratuito non prevede la possibilità di ricarica.

KiriKiri può modificare i corrispettivi dei piani e dei componenti aggiuntivi dandone comunicazione con almeno 30 giorni di preavviso. Le nuove tariffe si applicano dal primo rinnovo successivo al preavviso; l'Utente che non intenda accettarle può disdire ai sensi dell'art. 12. Eventuali prezzi promozionali o riservati ai primi utenti (c.d. "Earlybird") si applicano per il periodo e alle condizioni indicati nell'offerta; alla scadenza si applicano i corrispettivi di listino dal primo rinnovo successivo.

4. Licenza d'uso

Fatto salvo il puntuale e integrale adempimento dei presenti Termini, KiriKiri concede all'Utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per accedere e utilizzare il Servizio per le sole finalità professionali interne dell'Utente.

L'Utente non può:

• copiare, riprodurre, vendere, rivendere o distribuire il Servizio o sue parti;
• modificare, decompilare, sottoporre a reverse engineering o creare opere derivate dal Servizio, salvo quanto consentito dalla legge imperativa;
• utilizzare il Servizio per finalità concorrenziali, di benchmarking o per sviluppare prodotti o servizi sostitutivi o concorrenti;
• rimuovere o alterare avvisi di copyright, marchi o altre indicazioni di titolarità;
• estrarre, copiare, salvare o altrimenti riprodurre il codice sorgente (HTML, CSS, JavaScript, asset grafici) delle pagine di preventivo generate tramite il Servizio ("le Pagine"), anche quando pubblicate su dominio proprio dell'Utente ("white-label"), per riutilizzarle al di fuori del Servizio — direttamente o tramite terzi, incluso personale tecnico, fornitori IT o partner commerciali dell'Utente;
• rimuovere, alterare o tentare di occultare eventuali identificativi tecnici non visibili (ad es. meta-tag, fingerprint) inseriti dal Servizio nelle Pagine generate.

5. Contenuti dell'Utente

L'Utente mantiene la titolarità dei contenuti caricati o inseriti nel Servizio, nei limiti dei diritti di terzi eventualmente coinvolti. L'Utente dichiara e garantisce di avere tutti i diritti, le autorizzazioni e i consensi necessari per caricare, utilizzare e condividere tali contenuti tramite il Servizio.

L'Utente concede a KiriKiri una licenza non esclusiva, gratuita, non trasferibile, sublicenziabile e limitata alla durata del rapporto per ospitare, riprodurre, trattare, adattare, visualizzare e trasmettere i contenuti esclusivamente per:

• fornire e mantenere il Servizio;
• eseguire le istruzioni dell'Utente;
• garantire sicurezza, supporto tecnico, backup e continuità operativa;
• migliorare i prodotti e i servizi di KiriKiri in forma aggregata o anonimizzata, nei limiti consentiti dalla legge.

L'Utente è l'unico responsabile della legalità, accuratezza e liceità dei contenuti caricati, nonché di eventuali pretese di terzi connesse a tali contenuti.

In particolare, è vietato caricare, inserire o condividere tramite il Servizio contenuti (testi, immagini o altro materiale):

• illegali o comunque in violazione di norme applicabili;
• diffamatori, osceni, pornografici o molesti;
• ingannevoli o fraudolenti;
• lesivi di diritti di proprietà intellettuale o di privacy di terzi;
• contenenti malware, virus o altro codice dannoso;
• utilizzati per finalità di spam, phishing o automazioni abusive del Servizio.

KiriKiri potrà rimuovere i contenuti che violano quanto sopra e sospendere o risolvere l'account dell'Utente ai sensi dell'art. 12, fermo restando il diritto dell'Utente a essere informato ove ragionevolmente possibile.

6. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio, al software, all'interfaccia, al design, ai marchi, alle funzionalità, al know-how e alla documentazione restano in capo a KiriKiri o ai rispettivi licenzianti.

Salvo espressa autorizzazione scritta, nessuna disposizione dei presenti Termini comporta cessione di diritti di proprietà intellettuale all'Utente.

KiriKiri si riserva il diritto di inserire nelle Pagine generate identificativi tecnici non visibili, univoci per account e per singolo preventivo, a fini di verifica dell'origine in caso di uso non autorizzato accertato o sospetto. L'Utente prende atto che tali identificativi possono costituire prova dell'origine di una copia non autorizzata.

7. Dati personali e GDPR

Le parti si impegnano a trattare i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), al D.Lgs. 196/2003 come modificato e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

In funzione dei servizi erogati, le parti potranno agire quali titolari autonomi, titolare e responsabile del trattamento, oppure, ove ricorrano i presupposti, contitolari del trattamento. Le parti disciplineranno per iscritto i rispettivi ruoli, istruzioni e obblighi con separato accordo o addendum privacy (Data Processing Agreement), ove necessario.

Per i dettagli su finalità, basi giuridiche, categorie di dati trattati e diritti degli interessati si rimanda all'Informativa Privacy pubblicata sul Servizio, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

L'Utente garantisce di aver ottenuto, quando necessario, i consensi e le informative dovute per inserire nel Servizio dati personali di propri clienti, collaboratori, fornitori o altri soggetti interessati, inclusi i dati dei clienti finali riportati nei preventivi generati tramite il Servizio.

8. Moduli e servizi di terzi

Il Servizio può integrare prodotti, API, servizi o funzionalità di terze parti. KiriKiri non controlla tali servizi e non risponde della loro disponibilità, sicurezza, continuità, accuratezza o conformità.

L'Utente accetta di rispettare eventuali condizioni dei terzi applicabili alle integrazioni che utilizza. KiriKiri potrà sospendere o disattivare integrazioni di terzi ove ciò sia necessario per motivi tecnici, di sicurezza, legali o per cessazione del rapporto con il fornitore terzo.

9. Esclusione di garanzie

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". KiriKiri non garantisce che il Servizio sia privo di errori, interruzioni, vulnerabilità o incompatibilità, né che i contenuti siano sempre completi, aggiornati o idonei a uno scopo particolare.

Resta ferma la responsabilità di KiriKiri per dolo, colpa grave e per ogni altra ipotesi di responsabilità non escludibile o limitabile ai sensi di legge.

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, KiriKiri non sarà responsabile per danni indiretti, conseguenziali, incidentali, speciali o punitivi, perdita di profitto, perdita di dati, perdita di opportunità o danno all'immagine derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso del Servizio.

In ogni caso, salvo dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva di KiriKiri per eventuali danni diretti derivanti dai presenti Termini non potrà eccedere l'importo effettivamente pagato dall'Utente a KiriKiri nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.

11. Indennizzo

L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne KiriKiri, i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori e incaricati da qualsiasi pretesa, danno, costo, sanzione o spesa, incluse le ragionevoli spese legali, derivanti da:

• uso improprio del Servizio;
• violazione dei presenti Termini;
• violazione di diritti di terzi;
• violazione della normativa applicabile, inclusa la normativa privacy.

12. Durata, recesso e cessazione

I presenti Termini restano efficaci per tutta la durata dell'utilizzo del Servizio.

L'Utente può recedere in qualsiasi momento disdicendo il proprio abbonamento secondo le modalità indicate nell'area account o nel contratto commerciale; il recesso avrà effetto alla scadenza del periodo di fatturazione in corso, salvo diverso accordo scritto, e non dà diritto al rimborso di importi già corrisposti se non nei casi espressamente previsti per iscritto.

Indipendentemente dalla disdetta dell'abbonamento sopra descritta, l'Utente può richiedere in qualsiasi momento, dall'area riservata, la cancellazione autonoma del proprio account, confermata tramite un messaggio inviato all'indirizzo email registrato. A differenza della disdetta, la cancellazione dell'account ha effetto immediato alla conferma: l'accesso al Servizio viene revocato per tutti gli utenti dell'agenzia ed eventuali abbonamenti attivi vengono chiusi senza ulteriori rinnovi, senza diritto al rimborso della parte di periodo già corrisposta e non ancora goduta.

KiriKiri potrà sospendere o risolvere il rapporto con effetto immediato in caso di violazione grave, mancato pagamento, uso illecito del Servizio o esigenze di sicurezza o compliance, dandone comunicazione all'Utente ove ragionevolmente possibile.

13. Effetti della cessazione ed esportazione dei dati

Alla cessazione, per qualsiasi causa, l'Utente perderà l'accesso al Servizio, fatti salvi i diritti e gli obblighi che per loro natura sopravvivono alla cessazione.

Per un periodo di 30 giorni dalla data di cessazione, l'Utente potrà richiedere l'esportazione dei propri dati e contenuti in un formato leggibile. Decorso tale termine, i dati restano comunque conservati nei sistemi di KiriKiri: la cancellazione fisica e definitiva non è automatica, ma avviene solo su richiesta esplicita dell'Utente rivolta a KiriKiri, salvo quanto diversamente richiesto da obblighi di legge o necessario per la gestione di contenziosi in corso.

14. Modifiche ai Termini

KiriKiri si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, per adeguamenti normativi, tecnici o di funzionamento del Servizio. Le modifiche sostanziali saranno comunicate all'Utente con un preavviso ragionevole (ad es. via email o tramite avviso nel Servizio) prima della loro entrata in vigore.

La prosecuzione dell'utilizzo del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. Qualora l'Utente non intenda accettare le modifiche, potrà recedere secondo quanto previsto all'art. 12.

15. Legge applicabile, foro e composizione bonaria

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante da o connessa ai presenti Termini o al Servizio sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Milano, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

Prima di adire l'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare in buona fede una composizione bonaria della controversia, notificando per iscritto all'altra parte l'oggetto della lite e concedendo un termine ragionevole (indicativamente 30 giorni) per un confronto diretto. Tale tentativo non è vincolante nell'esito, non sospende i termini di decadenza o prescrizione e non preclude in alcun modo il diritto di ciascuna parte di adire il Tribunale di Milano decorso inutilmente tale termine.

16. Comunicazioni

Qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini dovrà essere inviata all'indirizzo email indicato da KiriKiri nell'area contatti del Servizio o in altro canale ufficiale comunicato all'Utente.